デジタルサイネージを増設する前に必読！失敗しないための確認事項と注意点

はじめに

「店舗や施設にデジタルサイネージを追加で設置したい」と考えたとき、単に空いているスペースへ新しい機器を買い足せば良いというわけではありません。特に既存のシステムと異なるメーカーを選んでしまったり、運用面を考慮せずに導入したりすると後々現場スタッフの負担が増加する原因になります。

本記事ではデジタルサイネージを増設する際の注意点を「ハードウェア・設置環境編」と「運用・ソフトウェア（CMS）編」に分けて詳しく解説します。

デジタルサイネージ増設時の注意点【ハードウェア・設置環境編】

1. ディスプレイの選定

増設において意外と見落としがちなのがディスプレイのサイズ感です。「設置スペースに余裕があるから」と既存のディスプレイが43インチであるにもかかわらず、隣や近い場所に50インチの新しいディスプレイを設置してしまうケースがあります。
しかし、サイズがバラバラだと空間全体の統一感が損なわれ見栄えが悪くなってしまいます。美しい空間を保つためにはすでに導入しているサイズに揃えるのがおすすめです。

2. スタンドの選定

床置きタイプのサイネージを増設する場合ディスプレイだけでなくスタンドの仕様も重要です。設置予定のスペースの奥行きや幅に対してスタンドの脚部分が収まるか、来店客の動線を妨げないかどうかも確認しましょう。

3. 壁掛け設置の確認

壁掛けでサイネージを増設する場合は壁面の強度が十分に確保されているか（補強工事がされているか）の確認が必須です。安全面に直結するため安易な自己判断は避けましょう。
専門業者による図面の確認や現地調査を含めて適切な設置方法を検討することが大切です。また、どうしても壁面補強が難しい場所であっても薄型軽量のデジタルサイネージを採用することで補強不要で壁掛け設置ができるケースもあります。

参考記事➡️ WiCanvas（ウィキャンバス）とは？

デジタルサイネージ増設時の注意点【運用・ソフトウェア編】

4. 運用ルールの統一（メーカーや仕入先の選定）

「他社メーカーの安いサイネージを適当に買い足してしまった」というのは現場のトラブルとして非常に多い失敗事例です。
例えばUSBメモリにコンテンツを保存して再生する運用であってもメーカーによってフォルダの階層構造やファイル名のルールが異なるケースがあります。これにより現場スタッフが「こっちのサイネージはAのルール、あっちのサイネージはBのルール」と使い分けを強いられ大きな負担となります。
更に故障時のサポート窓口が分かれてしまうため管理者の手間も倍増します。よほどの理由がない限り仕入先のメーカーや業者は統一することをおすすめします。

比較項目	既存メーカーで揃える場合	安価な別メーカーを買い足す場合
運用手順	これまで通りで現場の負担なし	機器ごとに手順が異なり混乱を招く
サポート窓口	一元化されており管理が容易	業者ごとに分かれ問い合わせが煩雑に
コンテンツ表示	色味や画質を揃えやすい	機種による色味の違いが目立ちやすい

ただし、現在取引している業者への不満がある場合や今後も多数の店舗で継続してサイネージを購入する予定がある場合は例外です。より魅力的な提案やサポートを提供してくれる業者への「切り替え」を含めた増設検討は大きなメリットをもたらす可能性があります。

5. ソフトウェア（CMS）の統合

クラウド型のCMS（コンテンツ配信システム）を利用している場合、「既存のアカウント内に増設した機器を追加登録し引き続き一元管理ができるか」は重要なポイントです。
システムが分かれてしまうとコンテンツの配信作業を二重に行う必要が出てきます。増設のタイミングは現在のシステムの使い勝手やコストを見直す良い機会でもあります。

増設時の機器選定や運用見直しなら「PANELIZE」へ

デジタルサイネージはあくまで「集客や売上を上げるための手段」です。PANELIZE（パネライズ）では店舗スタッフの皆様が本来の業務に集中できるよう、現場が混乱しない最適な運用方法をご提案いたします。

また、増設に伴い「初期費用0円で導入できるPANELIZE CMS」へシステムを切り替えていただき全体的な運用コストの削減に成功した事例も多数ございます。既存システムのSTB（セットトップボックス）保証が切れるタイミングなどでご相談いただくケースも多いため、現状の運用に課題を感じている方はぜひ一度PANELIZEへお問い合わせください。状況やご要望に応じて柔軟にサポートさせていただきます。

デジタルサイネージの増設に関するよくある質問（FAQ）

Q1. 今使っているメーカーがわからないのですが、増設の相談は可能ですか？

はい、可能です。現在ご利用中の機器の特徴や運用状況をヒアリングさせていただき、現状のシステムに合わせた追加機器のご提案や今後の運用を見据えた別システムへの切り替えなど柔軟に対応策をご案内いたします。デジタルサイネージ背面の写真を撮影いただくことでメーカー名や型番がわかるケースもございます。

Q2. 壁掛け用の補強工事が必要かどうかの判断はしてもらえますか？

可能です。店舗の図面を拝見したり必要に応じて現地調査を行ったりすることで壁面の強度を確認いたします。状況によっては補強が不要な薄型軽量モデルのサイネージをご提案することも可能です。

Q3. USB運用から、増設を機にクラウド（CMS）運用に切り替えることはできますか？

はい、もちろん可能です。増設を機にCMSへ移行することで複数台のサイネージを遠隔から一括で更新・管理できるようになります。PANELIZE CMSなど初期費用を抑えて導入できるシステムもご用意しております。

まとめ

デジタルサイネージの増設は単なる機器の追加ではありません。ディスプレイのサイズや設置環境といったハードウェアの選定から現場の運用ルールやCMSといったソフトウェアの統合までトータルで考える必要があります。
「安かったから」という理由だけで別メーカーの製品を導入してしまうと結果的にスタッフの業務負担や管理コストが増大してしまいます。増設を検討される際は、現状の運用フローを振り返り将来的な拡張も見据えた上で最適な選択をしましょう。